HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN



España es un país turístico, acudiendo millones de viajeros foráneos todos los años atraídos por sus playas, el abundante patrimonio artístico del país y la variedad de ofertas gastronómicas, además de ser una de las naciones más ricas en patrimonio cultural del mundo. El turismo representa alrededor del 10% del Producto interior bruto del país.

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 España superó en 2013, por primera vez, la barrera de los 60 millones de turistas internacionales al recibir 60,6 millones, un 5,6% más que en 2012. Así, el país recuperó el tercer puesto en la lista de destinos más visitados, al adelantar a China y colocarse de nuevo por detrás de Francia y EE.UU.  El principal destino turístico es Cataluña, siendo también Barcelona la principal ciudad receptora de turistas, seguida por las Islas Baleares y Canarias.

Atendiendo a las demandas y necesidades detectadas en el sector, basándonos especialmente en la opinión y valoraciones de nuestros y nuestras clientes, hemos diseñado una oferta de formación , servicios y equipamientos, Que permita adaptar sus instalaciones y servicios a la normativa actual, enfatizando su apuesta hacia la calidad de su servicio.

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FORMACIÓN

ALIMENTACIÓN

EMERGENCIA Y SEGURIDAD

  • Formación en prevención, protección, extinción y evacuación en caso de incendios Nivel 1  y Nivel 2  contraincendios
  • Primeros auxilios
  • Soporte vital básico(SVB) y utilización de desfibrilador semiautomático externo (DESA)
  • Primeros auxilios, salvamento y socorrismo acuático.

OTRAS ACCIONES FORMATIVAS

  • Atención al cliente
  • Comunicación persuasiva
  • Prevención de riesgos laborales
  • Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
  • Manejo de la ansiedad y el estrés

 

SERVICIOS

Planes de gestión integrada de Recursos Humanos (RRHH)

  • Análisis de necesidades y diseño del puesto de trabajo.
  • Selección y reclutamiento
  • Incorporación y acogida
  • Plan de Formación
  • Evaluación del desempeño

Socorrismo instalaciones acuáticas

Revisión y mantenimiento de botiquines y equipos de oxigenoterapia.

Diseño e implementación de Sistemas APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos)

 

EQUIPAMIENTO Y MATERIALES

 EMERGENCIA

  • Botiquines y material sanitario fungible.
  • Desfibriladores semiautomáticos externos(DESA)
  • Equipos de oxigenoterapia
  • Camillas e inmovilizadores
  • Material de salvamento acuático ( aros salvavidas, latas de rescate, brazos de rescate,…)

SEÑALÉTICA

  • Cartelería homologada para instalaciones acuáticas
  • Cartelería de emergencias
  • Cartelería fotolumínica
  • Cartelería adhesiva

UNIFORMACIÓN

  • Uniformes adaptados a la imagen corporativa
  • Equipamiento de protección individual (EPI´s) adaptados a la normativa y al puesto de trabajo.

MERCHANDISING

  • Diseño y elaboración de diferentes y variados elementos de visualización y promoción de su imagen corporativa.